Gestión de la calidad para procesos controlados y mejora continua
KLUBB cuenta con la certificación ISO 9001:2008, obtenida por demostrar una fuerte orientación al cliente, su compromiso con la implementación de procesos de calidad y su capacidad para aplicar métodos de mejora continua en todos los niveles de la empresa.
Este enfoque se aplica desde el pedido de la plataforma sobre el vehículo elegido hasta la entrega final.
Un equipo dedicado a la calidad
La calidad es, ante todo, el resultado de un equipo apasionado por su oficio.
Cada persona implicada en el proceso de montaje realiza autocontroles basados en checklists estándar. Estos controles permiten verificar el trabajo durante la producción.
Una vez finalizada la plataforma sobre vehículo, un equipo de inspectores revisa todo el equipamiento y comprueba que la máquina funciona correctamente. Después, la plataforma pasa por pruebas técnicas realizadas por una empresa externa.
Un organismo externo para controlar los riesgos
KLUBB recurre a un organismo independiente especializado en gestión de riesgos para verificar que la puesta en servicio de sus plataformas aéreas cumple con las especificaciones.
Esta empresa realiza varias pruebas estáticas y dinámicas en todos los productos que salen de fábrica. El objetivo es comprobar que cada plataforma comercializada sea una herramienta segura y eficiente para nuestros clientes.
Auditorías periódicas de nuestros fabricantes de vehículos asociados
La calidad y la seguridad de los carrozados realizados por KLUBB son auditadas al menos una vez al año por nuestros fabricantes de vehículos asociados, como Mercedes, Renault o Stellantis.
Como carrocero autorizado, KLUBB tiene acceso prioritario a los sistemas técnicos de referencia de sus socios. También mantenemos intercambios regulares con sus equipos para garantizar que las transformaciones realizadas sobre sus vehículos cumplen con sus directrices.
Este trabajo conjunto representa una garantía adicional de calidad para nuestros clientes.
Mejora continua a partir del servicio posventa
Una vez que las plataformas elevadoras están en funcionamiento en obra, estudiamos cada retorno del servicio posventa en colaboración con nuestros distribuidores.
Estos comentarios se utilizan para mejorar continuamente los productos, con el objetivo de ofrecer más seguridad y más confort a los usuarios.
Un compromiso diario
La calidad es un compromiso diario y continuo. Está en el centro de nuestra estrategia empresarial y guía cada etapa del diseño, la fabricación, el control y la mejora de nuestras plataformas aéreas.
